E se o assunto do post anterior foi sobre o poder das redes sociais e o quanto as agências tem que, a cada campanha, adotá-las de alguma forma (o que muitas vezes é um desafio, já que é preciso que o cliente tenha o mínimo de presença online para se aventurar pelos twiiters da vida), nesse post o assunto é parecido.
Redes Sociais são bacanas porque colocam a marca perto de seus consumidores e que estes interajam com ela (além de vários outros benefícios que não precisam ser citados aqui). São também muito bacanas porque é uma das poucas "mídias", além da internet, que nos permite avaliar o ROI - nosso famosos Retorno sobre Investimento.
Uma análise que é quase instantânea e que reflete à todo momento em ligações no call center, nas respostas obtidas ou mesmo nos produtos e serviços comprados.
O vídeo abaixo é sobre isso:
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